Allgemeine Geschäftsbedingungen – Einsatzplanung
Version 2026-10-01-v1 · Stand: 1. Oktober 2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Beat Affolter, handelnd unter der Bezeichnung «Event-planning», Feldgässli 58, 3800 Matten bei Interlaken, Schweiz. E-Mail: einsatzplanung@event-planning.ch.
Diese AGB gelten für die kostenpflichtige Nutzung der Einsatzplanung. Vertragspartner ist die Person oder Organisation, die den Zugang bestellt. Berechtigte Nutzer müssen die Nutzungsregeln beachten. Individuell vereinbarte Bedingungen gehen diesen AGB vor.
2. Zweck und Leistungsumfang
Die Anwendung unterstützt das Erfassen von Personaldaten, das Organisieren von Bereichen und Gruppen, die Planung von Einsätzen und Schichten, das Bereitstellen von Personalplänen sowie den Versand von Nachrichten und Erinnerungen. Leistungsumfang, Preis, Laufzeit und Anzahl nutzbarer Planungen ergeben sich aus dem vereinbarten Softwarepaket beziehungsweise Angebot.
Mehrere berechtigte Personen können für denselben Betrieb persönliche Zugänge erhalten. Sie teilen die für den Betrieb vereinbarten Nutzungsrechte. Die Anwendung ersetzt keine arbeitsrechtliche Prüfung, Personalführung oder Kontrolle der tatsächlichen Anwesenheit.
3. Vertrag, Zahlung und Freischaltung
Der Vertrag entsteht durch die Annahme des Angebots beziehungsweise die Bestätigung des Anbieters. Die AGB werden vor Vertragsabschluss zugänglich gemacht. Preise verstehen sich in Schweizer Franken einschliesslich einer allenfalls geschuldeten Mehrwertsteuer. Soweit nichts anderes vereinbart ist, erfolgt die Zahlung im Voraus; die Freischaltung erfolgt innerhalb von 48 Stunden nach vollständigem Zahlungseingang. Eine zeitlich begrenzte Nutzungsdauer beginnt mit der Freischaltung.
4. Softwarepaket und Nutzungsdauer
Massgeblich sind die bestätigten Paketbedingungen. Eine automatische kostenpflichtige Verlängerung erfolgt nur bei ausdrücklicher Vereinbarung. Bei Paketen mit einer begrenzten Anzahl Planungen zählt eine neu angelegte Planung als Einheit; das Bearbeiten einer bestehenden Planung oder das erneute Ausgeben ihres Plans verbraucht keine zusätzliche Einheit. Das Löschen einer Planung gibt eine bereits genutzte Einheit nicht zurück.
Unbefristet vereinbarte Kontingente bleiben unbefristet. Bei einer vereinbarten Verlängerung eines befristeten Kontingents werden ungenutzte Einheiten zusätzlich zum neuen Kontingent übernommen. Ohne Verlängerung verfallen verbleibende Einheiten eines befristeten Pakets mit dessen Ablauf, soweit dies vom Kunden zu verantworten ist. Ansprüche wegen vom Anbieter nicht erbrachter Leistungen bleiben vorbehalten.
5. Pflichten der Nutzer
Der Kunde verantwortet die Rechtmässigkeit und Richtigkeit der eingegebenen Personaldaten und Planungen. Vor Veröffentlichung oder Versand sind insbesondere Empfänger, Datum, Einsatzort, Zeiten und Aufgaben zu prüfen. Arbeitszeiten, Pausen, Qualifikationen und weitere für den Einsatz geltende Vorschriften muss der Kunde selbst beachten.
Zugangsdaten und persönliche Einrichtungslinks sind vertraulich zu behandeln. Unberechtigte Zugriffe und vermuteter Missbrauch sind dem Anbieter zu melden. Es dürfen nur Daten eingegeben und Nachrichten versandt werden, für deren Bearbeitung beziehungsweise Versand eine Berechtigung besteht.
6. Betrieb, Mailversand und Mängel
Der Anbieter betreibt die Anwendung mit angemessener Sorgfalt. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit oder vollständige Fehlerfreiheit wird nicht zugesichert. Planbare Wartungsarbeiten werden soweit möglich angekündigt. Gemeldete Mängel werden innerhalb angemessener Frist bearbeitet.
Mailaufträge und aktivierte Erinnerungen werden durch einen wiederkehrenden Serverauftrag verarbeitet. Der Versand erfolgt deshalb zeitversetzt. «SMTP bestätigt» bedeutet, dass der Mailserver die Nachricht angenommen hat; dies bestätigt weder die Zustellung ins Postfach noch das Lesen. Spamfilter, fehlerhafte Adressen oder Störungen können die Zustellung verhindern. Für zeitkritische Mitteilungen muss der Kunde einen geeigneten zusätzlichen Kommunikationsweg verwenden.
Bei erheblichen oder wiederholten Mängeln kann der Kunde nach schriftlicher Meldung und erfolgloser angemessener Nachfrist den betroffenen Vertrag beenden. Vorauszahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden anteilig zurückerstattet.
7. Daten und Sicherung
Die bearbeitete Planung und Personaldaten werden im verwendeten Browser gespeichert. Veröffentlichte Personalpläne, Anmeldedaten und für Mailversand beziehungsweise aktivierte Erinnerungen erforderliche Daten liegen zusätzlich auf dem Server. Für Erinnerungen gilt die zuletzt an den Server übertragene Planung. Änderungen sollen deshalb koordiniert auf einem Gerät erfolgen.
Der Kunde soll regelmässig die angebotenen Exporte zur Sicherung verwenden. Ein Planungsexport stellt nicht automatisch sämtliche serverseitigen Zugänge und Mailaufträge wieder her. Das Löschen von Browserdaten oder ein Gerätewechsel kann lokal gespeicherte Daten entfernen beziehungsweise unzugänglich machen. Die Pflichten des Anbieters zur Datensicherheit bleiben bestehen.
Weitere Angaben enthält die Datenschutzerklärung. Soweit erforderlich, wird die Bearbeitung von Personaldaten im Auftrag des Kunden ergänzend vertraglich geregelt.
8. Haftung
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden ausgeschlossen, insbesondere für Betriebsunterbrüche, Datenverlust und entgangenen Gewinn. Dieser Ausschluss gilt nicht für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit und andere zwingende Haftungstatbestände.
Der Kunde verantwortet die von ihm erstellten Einsätze und die Durchführung seiner Veranstaltungen. Der Anbieter bleibt für seine eigenen Leistungen im Rahmen dieser AGB und des anwendbaren Rechts verantwortlich.
9. Ablauf, Export und Einstellung
Nach Ablauf eines befristeten Zugangs stellt der Anbieter die noch auf seinem Server gespeicherten Nutzerdaten während 90 Tagen für einen Export bereit. Dieser ist per E-Mail anzufordern; vor der Herausgabe wird die Berechtigung geprüft. Lokal im Browser gespeicherte Daten kann der Anbieter nicht aus der Ferne exportieren. Der Kunde muss diese selbst sichern.
Nach Ablauf der Exportfrist löscht der Anbieter die betreffenden serverseitigen Nutzerdaten manuell, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine Sperrung eines Zugangs bewirkt allein keine sofortige Löschung aller gespeicherten Daten.
Eine dauerhafte Einstellung der Anwendung wird grundsätzlich mindestens 30 Tage vorher per E-Mail angekündigt. Vorauszahlungen für nicht erbrachte Leistungen werden anteilig zurückerstattet. Die Exportmöglichkeit für verbleibende serverseitige Nutzerdaten bleibt während 90 Tagen nach Einstellung erhalten.
10. Änderungen
Wesentliche Änderungen laufender Vereinbarungen bedürfen einer Vereinbarung mit dem Kunden. Die blosse Veröffentlichung einer neuen AGB-Version ändert bestehende Verträge nicht.
11. Anwendbares Recht
Es gilt Schweizer Recht. Zwingende Schutzvorschriften und zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten.